Spécialiste technique en support informatique

Job summary

The specialist will provide technical support to users, manage daily workstation operations, and maintain IT equipment. Responsibilities include diagnosing software and hardware issues, performing basic Windows server administration, and documenting all technical interventions.

Job details

TEHORA est présentement à la recherche d’un spécialiste technique en support informatique qui assurera le soutien aux utilisateurs ainsi que la gestion quotidienne des postes de travail et des équipements informatiques Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue : Répondre aux demandes de soutien technique à distance et sur place; Préparer et installer les équipements informatiques; Assurer le support des utilisateurs; Effectuer les visites prévues chez le client; Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux équipements et logiciels; Participer à l’administration de base des serveurs Windows; Documenter les interventions et assurer le suivi des incidents. Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience en support informatique auprès d’utilisateurs; Posséder une expérience dans des environnements de plus de 100 utilisateurs; Posséder une expérience avec les systèmes d’exploitation Windows et les applications Microsoft; Détenir une certification CompTIA A+, Microsoft MCP ou équivalent constitue un atout; Posséder une voiture et un permis de conduire valide. Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l’innovation Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail) Congés en cas de maladie et à l’occasion d’événements familiaux Outils informatiques adaptés Espace de travail épanouissant et motivant Initiatives sociales et environnementales Programme d’apprentissage en milieu de travail Cheminement de carrière SALAIRE Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil. LIEU DE TRAVAIL Saguenay – Mode hybride avec déplacements occasionnels . POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA ? TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l’excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l’échelle nationale et internationale. Notre mission est d’accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l’excellence de notre savoir-faire et de notre créativité. Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connaît une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus. Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergure. TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité. Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l’équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante. Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.

What you’ll do

The specialist will provide technical support to users, manage daily workstation operations, and maintain IT equipment. Responsibilities include diagnosing software and hardware issues, performing basic Windows server administration, and documenting all technical interventions.

Requirements

Candidates must have at least five years of experience in IT support within environments of over 100 users. Proficiency in Windows operating systems and Microsoft applications is required, along with a valid driver's license and access to a vehicle.

Benefits

• Remote work • Flexible hours • Sick leave • Family leave • Workplace learning program • Career development • Social and environmental initiatives

Listed skills

• Technical Support · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical support
• Windows server administration
• Hardware installation
• Software troubleshooting
• Incident documentation
• Microsoft applications
• Windows operating systems
• Remote support
• On-site support
• Incident Management
• Operations
• Troubleshooting (Problem Solving)
• IT Infrastructure
• Windows Servers
• Valid Driver's License
• Microsoft Certified Professional
• System Administration
• Microsoft Windows Server Administration
• CompTIA A+

Job areas

• Technology
• Customer Service & Support
• Consulting
• IT Support Specialist
• Technical Support Engineer / Analyst
• Information and Communications Technology User Support Technicians
• Computer User Support Specialists