Directeur·rice Global Insight & Engagement

Job summary

Lead the global Insight & Engagement organization by setting its vision, operating model, and roadmap, and unifying User Research, Game Analytics, and Global Strategic Insights into a coordinated decision-support ecosystem. Build trusted partnerships with production leaders, develop global teams and services, and improve the measurable adoption, efficiency, and business impact of insights across game production.

Job details

Description de l'entreprise Ubisoft est une référence mondiale du jeu vidéo, avec des équipes réparties aux quatre coins du monde qui créent des expériences de jeu originales et mémorables, de Assassin’s Creed à Rainbow Six en passant par Just Dance et bien d’autres encore. Nous croyons que la diversité des points de vue fait progresser à la fois les joueurs et les équipes. Si vous êtes passionné·e par l’innovation et que vous souhaitez repousser les limites du divertissement, rejoignez notre aventure et aidez-nous à créer l’inconnu ! Production Services fournit aux Creative Houses et au Creative Network les standards, les outils, l’expertise spécialisée et les contenus nécessaires à la création de nos jeux. Description du poste Rattaché(e) au VP Service aux Productions, vous serez responsable de la stratégie, de la performance et de l’évolution de l’organisation mondiale Insight & Engagement d’Ubisoft. En réunissant la Recherche Utilisateur (User Research), l’Analyse de Données Jeux (Game Analytics) et les Insights Stratégiques Globaux (Global Strategic Insights), vous renforcerez la compréhension des joueurs, améliorerez la qualité des décisions et augmenterez l’impact des insights sur les décisions de production et d’affaires. Vous mettrez en place un écosystème cohérent d’aide à la décision entre des disciplines historiquement indépendantes, en favorisant une meilleure collaboration, une efficacité opérationnelle accrue et un impact mesurable sur les activités de production d’Ubisoft. Ce que vous ferez Définir la vision, le modèle opérationnel et la feuille de route de l’organisation Insight & Engagement. Connecter la Recherche Utilisateur, la Game Analytics et les Insights Stratégiques Globaux au sein d’un écosystème unifié d’aide à la décision. Faciliter la collaboration et le partage des données entre les différentes disciplines lorsque cela est pertinent. Mettre en place les offres de services, les modèles de gouvernance et les modes de fonctionnement avec les Creative Houses. Construire des relations de confiance avec les Creative Houses et les dirigeants de la production afin que les insights influencent activement les décisions clés. Diriger les équipes mondiales de Recherche Utilisateur, de Game Analytics et d’Insights Stratégiques Globaux. Améliorer l’intégration des insights dans la planification de la production, le game design, le développement, le lancement et les opérations live. Trouver le bon équilibre entre les standards et méthodologies mondiaux et les besoins spécifiques des productions. Piloter la performance opérationnelle, l’adoption, l’efficacité et l’impact business mesurable de l’ensemble des services. Construire et développer une organisation performante composée de leaders et d’experts. Stimuler les responsables de fonctions afin qu’ils fassent continuellement évoluer, moderniser et renforcer leurs capacités pour rester à la pointe des pratiques du secteur. Exploiter l’IA générative afin d’améliorer la rapidité, la scalabilité et la fiabilité de la production d’insights. Promouvoir une prise de décision centrée sur les joueurs et fondée sur les données au sein de l’écosystème mondial de production d’Ubisoft. Qualifications Indicateurs clés de réussite L’organisation Insight & Engagement est reconnue comme un partenaire stratégique de confiance par les Creative Houses. Adoption accrue des insights dans la prise de décision liée à la production et aux activités de l’entreprise. Amélioration de l’orientation joueur et de la qualité des décisions au sein des productions. Taux d’utilisation élevé, satisfaction importante et fort impact des services de recherche, d’analytics et d’insights stratégiques. Amélioration de la performance opérationnelle et de l’efficacité de l’ensemble des fonctions Insight & Engagement. Mise en place d’un modèle opérationnel évolutif, cohérent et efficace sur l’ensemble des disciplines. Contribution mesurable aux résultats des productions et à la performance de l’entreprise. Informations supplémentaires Ce rôle est basé à Paris ou Montréal . Contract: Permanent Work flexibility: Office-based

What you’ll do

Lead the global Insight & Engagement organization by setting its vision, operating model, and roadmap, and unifying User Research, Game Analytics, and Global Strategic Insights into a coordinated decision-support ecosystem. Build trusted partnerships with production leaders, develop global teams and services, and improve the measurable adoption, efficiency, and business impact of insights across game production.

Requirements

The posting does not specify formal education or years-of-experience requirements, but the scope indicates a highly senior leadership role overseeing global teams and multiple specialist functions. The role calls for strategic and operational leadership, cross-functional collaboration, strong production stakeholder relationships, and the ability to modernize insight capabilities, including through generative AI.

Listed skills

• Production Planning · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Strategic Leadership
• User Research
• Game Analytics
• Strategic Insights
• Decision Support
• Data Sharing
• Operational Governance
• Stakeholder Relationship Management
• Production Planning
• Game Design
• Live Operations
• Operational Performance Management
• Team Development
• Generative AI
• Player-Centric Decision-Making
• Data-Driven Decision-Making
• Cross-Functional Collaboration
• Stakeholder Communications
• Building Trust
• Generative Artificial Intelligence
• Relationship Management
• Service Offerings
• Data-Driven Decision Making
• Business Continuity Planning
• Management
• Network Operating System (NOS)
• Decision Making
• Decision Support Systems
• Formal Learning
• Video Game Development
• Governance
• Leadership
• Operations
• Team Building

Job areas

• Management & Leadership
• Data & Analytics
• Science & Research
• Technology
• Global Insights Manager
• Unclassified Specialized Occupation

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