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Spécialiste du service à la clientèle - Clinique Vétérinaire de la Gatineau (Chelsea)

French posting

Chelsea, QC
On-site
Posted Jul 21, 2026
1 position

$18–$24 / hour

Opens an external site

Employment type: Full-time
Experience level: Mid-level · 2+ years
Apply by: Oct 19, 2026
Posting language: French
Working hours: 40 hours per week

Job summary

The role focuses on providing exceptional customer service by welcoming clients, managing phone calls, and scheduling appointments. It also involves various administrative tasks such as mail management, drafting communications, and producing reports.

Job details

Bienvenue, nous sommes ravis que vous envisagiez de rejoindre l'équipe hautement qualifiée de la Clinique Vétérinaire de la Gatineau En savoir plus La Clinique vétérinaire de la Gatineau (gatineauvet.ca) est située à Chelsea, QC. Nous nous engageons à offrir des soins aux patients selon les plus hauts standards, en proposant des services de médecine et de chirurgie dans un environnement collaboratif unique, composé de professionnels attentionnés et accueillants. Notre équipe valorise l’équilibre travail-vie personnelle en offrant des horaires flexibles et un milieu de travail dynamique. À propos du poste Notre candidat(e) idéal(e) au service à la clientèle / réception établit des relations positives avec la clientèle en démontrant une attention sincère et de la compassion envers les clients et leurs animaux, en faisant preuve de respect dans toutes les interactions et en offrant un service à la clientèle exceptionnel. Cela comprend l’accueil et l’enregistrement des clients de façon chaleureuse et professionnelle, la réponse aux appels entrants des clients actuels et potentiels avec courtoisie et bienveillance, le filtrage adéquat des appels, la prise de rendez-vous et de messages détaillés, ainsi que la fourniture d’informations générales (non médicales) aux clients. Le rôle comprend également diverses tâches administratives, telles que la gestion du courrier (réception, tri, distribution et envoi), la rédaction de mémos et d’autres communications, ainsi que la production de rapports et le traitement de demandes ponctuelles de documents. La personne idéale possède d’excellentes aptitudes en communication et en relations interpersonnelles, ainsi qu’un grand sens de l’organisation, de la gestion des priorités et de la capacité à effectuer plusieurs tâches simultanément. Si vous êtes une personne empathique, positive et professionnelle, vous vous intégrerez parfaitement à notre équipe. Pourquoi se joindre à VetCare? Un environnement de travail collaboratif et stimulant : Rejoignez une équipe de techniciens vétérinaires, d’assistants vétérinaires et de personnel soignant expérimentés qui valorisent la communication, le respect et l’excellence clinique. Flexibilité et équilibre travail-vie personnelle : Nous comprenons l’importance de maintenir un équilibre sain entre le travail et la vie personnelle. Développement professionnel : Accédez à une plateforme de formation continue pour perfectionner vos compétences. Ce que ce poste vous offre Salaire de base concurrentiel Avantages sociaux complets : assurance médicale, dentaire et vie Allocation pour uniformes Rabais employés Vacances et congés payés Taux horaire : 18,00 $ à 24,00 $ Avantages de la communauté VetCare Programme d’aide aux employés 24/7 (soutien en santé mentale, relations, finances et nutrition) Plateforme sociale à l’échelle de la communauté Programmes de reconnaissance Accès à notre plateforme d’apprentissage vétérinaire À propos de VetCare VetCare (vet-care.ca) est une entreprise fièrement canadienne, avec des racines à Vancouver qui se sont étendues à des équipes cliniques partout au pays. Nous combinons l’approche humaine des cliniques locales avec l’expertise collective de notre communauté vétérinaire, en offrant du mentorat, du soutien opérationnel et du recrutement afin de maintenir un haut niveau de soins. Grâce à cette approche collaborative, nous visons à améliorer les résultats pour les animaux et les personnes qui en prennent soin.

What you’ll do

Requirements

The ideal candidate must possess strong communication skills, a high sense of organization, and the ability to multitask. Empathy, positivity, and a professional demeanor are essential for interacting with clients and their pets.