Agent·e à la réception

Job summary

Welcome customers and suppliers, identify customer needs, and direct them to the appropriate service. Handle calls and messages, maintain customer accounts and databases, sort mail, prepare outgoing mail, and collect customer payments at the counter.

Job details

Mission Tôle Vigneault et ses filiales sont des entreprises spécialisées dans la fabrication de revêtements métalliques et d'acier destinés aux marchés résidentiel, agricole et commercial. Notre gamme de produits comprend une variété de matériaux tels que des revêtements de toiture, des revêtements muraux, des portes, des moulures, et bien d'autres. Grâce à notre engagement envers la qualité, l'innovation et la satisfaction du client, nous avons connu une croissance significative de notre chiffre d'affaires. Cette réussite témoigne de notre détermination à fournir des produits de qualité supérieure et à rester à la pointe de l'industrie. Nous sommes à la recherche d’un∙e agent∙e à la réception. Horaire : 40h/semaine - congé le vendredi en après-midi Avantages Un régime d’épargne-retraite (RER) avec cotisations de l’employeur; Des assurances collectives (médicaments, vie, invalidité, soin de santé et choix à la carte); Un programme d’aide aux employés (PAE); Une allocation sportive annuelle ($); Rabais employés et accès à diverses ententes corporatives; Des formations complètes (plateforme interactive). Responsabilités Premier Point De Contact De L’entreprise, Tu Accueilles La Clientèle, Tu Cernes Ses Besoins Et Tu L’orientes Vers Le Service Approprié. Au Quotidien, Tes Responsabilités Consistent à Répondre aux appels téléphoniques, les filtrer et les acheminer vers les bonnes personnes; Accueillir les clients et les fournisseurs avec courtoisie et professionnalisme; Gérer la messagerie et les messages des boîtes vocales; Ouvrir les comptes clients et tenir la base de données à jour; Préparer les envois postaux et trier le courrier reçu; Percevoir les paiements des clients lors du ramassage au comptoir; Effectuer toute autre tâche connexe. Profil Souci du détail et sens du service à la clientèle; Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément; Excellente connaissance du français parlé et écrit; Anglais fonctionnel; Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en administration et/ou expérience pertinente; Maîtrise des outils de la suite Microsoft Office; Connaissance du logiciel Prextra, un atout. Unis ton talent à notre coop! Nous souscrivons aux principes d’équité et d’égalité des chances en emploi. Nous remercions toutes les personnes qui manifesteront leur intérêt. Toutefois, seul·e·s les candidat·e·s retenu·e·s seront appelé·e·s en entrevue.

What you’ll do

Welcome customers and suppliers, identify customer needs, and direct them to the appropriate service. Handle calls and messages, maintain customer accounts and databases, sort mail, prepare outgoing mail, and collect customer payments at the counter.

Requirements

Candidates should have strong customer service skills, attention to detail, and the ability to manage multiple tasks. A vocational or college diploma in administration and/or relevant experience, excellent spoken and written French, functional English, and proficiency with Microsoft Office are requested; Prextra knowledge is an asset.

Benefits

• Employer Contributions to Retirement Savings Plan
• Group Insurance
• Employee Assistance Program
• Annual Sports Allowance
• Employee Discounts
• Corporate Offers
• Comprehensive Training

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Microsoft Office · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Attention to Detail
• Multitasking
• French Communication
• English Communication
• Telephone Call Handling
• Reception
• Database Management
• Microsoft Office
• Prextra

Job areas

• Administrative
• Customer Service & Support
• Manufacturing
• Agriculture

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