Technicien(ne) – Soutien Technique et Service Après-Vente

Lieu : Laval, Québec, Canada Type de poste : Temps plein (40 h / semaine) Secteur : Énergies renouvelables – Solutions solaires et hybrides À propos de l’entreprise Depuis plus de 20 ans, Volts Énergies conçoit et distribue des solutions d’énergie renouvelable fiables et innovantes. Notre mission : offrir à nos clients des systèmes performants, durables et adaptés à leurs besoins — que ce soit pour le résidentiel, le commercial ou les projets hors réseau. Nous sommes à la recherche de personnes motivées, autonomes et passionnées par la technologie et les énergies vertes pour renforcer notre équipe technique. Description Du Poste Nous cherchons un(e) Technicien(ne) en soutien technique pour assurer l’assistance à la clientèle, le suivi des dossiers de service et la coordination des garanties. Le ou la titulaire du poste sera responsable d’appuyer les clients dans l’utilisation et le diagnostic de leurs systèmes, tout en veillant à la qualité du service et à la satisfaction des utilisateurs. Responsabilités Principales Répondre aux demandes techniques et offrir un soutien professionnel à la clientèle. Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes d’énergie solaire et de stockage. (Victron energy) Effectuer le suivi des garanties et des dossiers de service (réparations, pièces, retours). Communiquer avec les clients et fournisseurs pour assurer un suivi efficace. Documenter chaque intervention dans notre système interne. Profil Recherché Expérience en service technique, électricité, énergie solaire ou domaine connexe. Bonne compréhension des systèmes électriques ou électroniques. Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques de façon méthodique. Excellentes aptitudes en communication (français et anglais). Autonomie, rigueur et sens du service client. Ce Que Nous Offrons Salaire compétitif, selon expérience et compétences. Formation continue dans le domaine des énergies renouvelables. Ambiance de travail collaborative et humaine, au sein d’une entreprise en pleine croissance. Accès à un compte de dépenses personnel TEDY, incluant la télémédecine. Événements d’équipe, reconnaissance du travail bien fait et possibilités d’avancement. Une entreprise québécoise bien établie depuis 2003 et une super équipe de travail, où vos idées et votre expertise comptent. Joignez-vous à nous ! Vous êtes une personne curieuse, débrouillarde et motivée par l’innovation ? Faites partie d’une équipe qui façonne l’avenir énergétique dès aujourd’hui. Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et une courte lettre de présentation.

Provide professional technical support and diagnostics for solar energy and storage systems to customers. Manage service files, warranty claims, and coordinate with suppliers to ensure user satisfaction.

Requires experience in technical service, electricity, or solar energy with a strong understanding of electrical systems. Candidates must be bilingual in French and English and possess methodical problem-solving skills.

• Competitive Salary • Continuous Training • Collaborative Work Environment • Personal Expense Account (TEDY) • Telemedicine • Team Events • Career Advancement Opportunities

• Customer servicePreferred
• Problem solvingPreferred

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Technical Support
• Solar Energy Systems
• Electrical Diagnostics
• Customer Service
• Warranty Management
• French Language
• English Language
• Problem Solving
• Electronics
• Technical Documentation

• Energy
• Customer Service & Support
• Engineering
• Environmental & Sustainability
• Trades

Minimum experience

0+ years

Apply by

Aug 27, 2026

Posting language

French

Working hours

40 hours per week

Seniority

Entry level