Préposé(e) aux chambres

Job summary

The room attendant is responsible for cleaning and maintaining assigned hotel rooms according to brand standards and procedures. They also assist guests, manage cleaning supplies, and communicate effectively with other departments to ensure high-quality service.

Job details

L'ENTREPRISE: La passion entraine la performance. InnVest réussit parce que nos employés aiment ce que nous sommes. Toute notre équipe partage une passion profondément ancrée dans le monde de l'hôtellerie et des voyages, qui dépasse les murs de nos bureaux et de nos sites. Notre culture d'entreprise repose sur la collaboration. Une équipe agile où chacun a une voix à la table et une opportunité de poursuivre ses passions. Nos compétences sont aussi diverses que notre portefeuille, mais nous avons tous un objectif unique: la conviction que les partenariats donnent les meilleurs résultats, une approche entrepreneuriale, le respect des autres, un sens aigu de l'intégrité et la curiosité de défier le statu quo. Avec plus de 100 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d'hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 90 hôtels, faisant également d'InnVest le plus grand opérateur indépendant d'hôtels au Canada. Le portefeuille d'InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique, à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais aussi sur le plan de l'expérience, des auberges en bordure de route aux propriétés urbaines de luxe. Chez InnVest, notre mission est simple: offrir aux clients une expérience exceptionnelle et des rendements supérieurs pour un investissement hôtelier de qualité. Une carrière chez InnVest vous procurera des opportunités inégalées et une exposition inestimable. Les tâches du préposé aux chambres incluent, sans toutefois s'y limiter: · Nettoyer et entretenir les chambres attribuées de manière opportune et organisée conformément aux procédures de l'hôtel et aux normes de la marque. · Fournir un service et une assistance authentiques à nos clients. · Entretenir le chariot des préposés aux chambres et réapprovisionner les articles au besoin. · Adhérer toujours aux procédures de sécurité établies et porter l’équipement de protection si nécessaire. · Répondre à la demande de nettoyage de la chambre de la part du client ou de la direction de manière efficace et rapide. · Rapporter tous les articles manquants dans une chambre et tous les effets personnels des clients trouvés dans les chambres vacantes immédiatement. · Travailler en équipe et communiquer avec les autres départements conformément aux procédures de l'hôtel pour assurer une qualité et un service irréprochables. · Peut aider à des projets de nettoyage en profondeur. · Peut participer a aux autres tâches assignées. Compétences que nous cherchons: · Les expériences précédentes de nettoyage d’hôtel et de service à la clientèle sont un atout · Déplacer, soulever, transporter, pousser, tirer et placer des objets pesant moins de ou égaux à 25 livres sans assistance · Atteindre le haut et le bas des genoux, notamment en se pliant, en se tordant, en tirant et en se baissant · Marcher pendant une période prolongée · Souplesse face aux quarts de travail prévus - le / la titulaire peut avoir les week-ends et / ou les jours fériés · Flexible et énergique avec la capacité de travailler sous pression · Souci du détail · Excellent sens de l'organisation, de la gestion du temps et des relations interpersonnelles · Bien travailler de manière indépendante et en équipe avec un minimum de supervision · Motivé, honnête, créatif, capable de travailler en équipe InnVest Hotels est un employeur inclusif. À ce titre, nous accueillons et encourageons les candidatures de personne ayant besoin d’adaptation. Des d’accommodement sont disponibles sur demande pour les candidats dans le cadre du processus de sélection. Nous apprécions toutes les candidatures, mais seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.

What you’ll do

The room attendant is responsible for cleaning and maintaining assigned hotel rooms according to brand standards and procedures. They also assist guests, manage cleaning supplies, and communicate effectively with other departments to ensure high-quality service.

Requirements

Previous hotel cleaning and customer service experience is considered an asset. Candidates must be able to perform physical tasks such as lifting up to 25 pounds and standing for extended periods, while maintaining flexibility for weekend and holiday shifts.

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Organization · Preferred
• Housekeeping · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Safety Compliance · Preferred
• Communication · Preferred
• Physical stamina · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Housekeeping
• Customer service
• Time management
• Attention to detail
• Teamwork
• Communication
• Organization
• Physical stamina
• Safety compliance
• Physical Stamina
• Hotel Operations
• Customer Service
• Inventory Management
• Time Management
• Detail Oriented

Job areas

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Administrative
• Unclassified
• Hospitality Operations Supervisor
• Manufacturing Managers
• General and Operations Managers