Superviseur, Transport – Trainmaster

Job summary

The Trainmaster is responsible for supervising transport teams, managing daily rail operations, and ensuring compliance with safety protocols. They also coordinate train movements, handle administrative reporting, and maintain high standards of customer service.

Job details

Le Superviseur, Transport « Trainmaster » est responsable de la gestion et de la supervision du travail de plusieurs équipes au sein du département du transport, et joue un rôle de soutien dans diverses responsabilités liées au service à la clientèle et au processus d’exploitation ferroviaire. Compagnie : Chemin de fer St-Laurent & Atlantique Inc. Emplacement : Richmond, Qc Salaire : Selon l’échelle salariale de l’entreprise Statut : Non-syndiqué, Permanent Pourquoi rejoindre notre équipe : * Pour travailler dans un domaine unique et stimulant * Pour bénéficier d’un ensemble d’avantages sociaux compétitifs comprenant: * Programme d'assurance collective une couverture complète pour vous et votre famille incluant les soins de santé, les soins dentaires, les soins vue, l'hospitalisation, l'invalidité et l'assurance-vie. * Services de Télémédecine pour nos employés et leurs familles * Allocation pour le conditionnement physique pour promouvoir votre santé, votre santé mentale et votre bien-être * Programme d'épargne nous offrons la possibilité de participer à un plan d'épargne retraite (avec une contribution allant jusqu'à 6 % à vos REER). et vous pouvez également profiter d'un CELI vous permettant de bénéficier d'une épargne libre d'impôt. * Un programme d’aide aux employés et aux membres de leurs familles * Pour contribuez à un avenir durable, le train est l'un des modes de transport les plus écologiques au Canada. Fonctions principales : Le Superviseur Transport remplit l'ensemble des fonctions suivantes : * Assurer le maintien d'un environnement de travail sécuritaire pour le service du transport. * Gérer et superviser les différentes équipes de travail. * Gérer les équipes de transport, planifie le travail à effectuer pour le quart de travail suivant, participe aux téléconférences quotidiennes sur les opérations. * Élaborer, supporter et coordonner les opérations des différentes équipes de travail ainsi que les mouvements de trains. * Accomplir différentes tâches administratives, rapports et avoir une gestion rigoureuse de la planification de la main-d'œuvre. * Coordonner les activités du service du transport en respectant la convention collective en vigueur tout en étant responsable de gérer certains dossiers disciplinaires du groupe. * Maîtriser les exigences des différents clients afin de répondre à leurs attentes et améliorer les processus en place au besoin, et ce, afin de surpasser leurs attentes. * Fournis un service client professionnel, respecte les délais de livraison et informe le client de tout retard. * Gère les horaires de travail et les maintenir à jour (listes de remplacement et de disponibilité, contrôle du temps supplémentaire). * Veille à la sécurité des employés et s’assure que les accidents sont signalés, que les politiques de sécurité sont respectées et qu’il n’y a aucune négligence envers les règles de fonctionnement. * Crée différents rapports demandés par l’entreprise. * Exécuter toutes autres tâches connexes. Compétences générales : * Détenir un diplôme d'études collégial en administration et/ou en gestion et/ou avoir une expérience pertinente dans le domaine ferroviaire. * Posséder un minimum de 5 ans d’expérience dans le domaine ferroviaire. * Qualification en règlement d’exploitation ferroviaire (REF) – (atout). * Être très flexible en ce qui concerne les heures de travail afin de voir toutes les équipes de travail et aussi les différents clients. * Maîtrise du français et de l’anglais à l’oral et à l’écrit. Anglais requis pour nos clients des États-Unis. * Expérience en gestion de personnel un atout. * Posséder une grande flexibilité d’adaptation, et ce, dans un environnement changeant. * Prêt à travailler occasionnellement à l'extérieur dans toutes les conditions météorologiques. * Maîtrise des logiciels de traitement de texte, des bases de données et du courrier électronique courants. * Toutes autres tâches connexes. Si vous êtes sélectionné pour le poste, vous devrez vous soumettre à une vérification complète des antécédents, incluant un examen médical, un dépistage de drogues, une vérification du casier judiciaire ainsi qu’une vérification des références

What you’ll do

The Trainmaster is responsible for supervising transport teams, managing daily rail operations, and ensuring compliance with safety protocols. They also coordinate train movements, handle administrative reporting, and maintain high standards of customer service.

Requirements

Candidates must possess at least 5 years of experience in the railway industry and a college diploma in administration or management. Proficiency in both French and English is required, along with the flexibility to work varying shifts and in outdoor environments.

Benefits

• Group insurance
• Health care
• Dental care
• Vision care
• Hospitalization coverage
• Disability insurance
• Life insurance
• Telemedicine services
• Fitness allowance
• Retirement savings plan
• RRSP contribution
• TFSA
• Employee assistance program

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Regulatory Compliance · Preferred
• Data entry · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Railway operations
• Staff supervision
• Customer service
• Workforce planning
• Safety management
• Operational planning
• Administrative reporting
• Conflict resolution
• Time management
• Bilingualism
• Data entry
• Regulatory compliance
• Rail Operations
• Bilingual (French/English)
• Administrative Functions
• Multilingualism
• Management
• Customer Service
• Regulatory Compliance
• Conflict Resolution
• Data Entry
• Operations Management
• Operational Planning
• Workforce Planning
• Time Management
• Telehealth
• Workforce Management
• Scheduling

Job areas

• Transportation
• Logistics
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Security & Safety
• Trainmaster
• Transportation Supervisor
• Supply, Distribution and Related Managers
• First-Line Supervisors of Transportation Workers, All Other
• First-Line Supervisors of Transportation and Material Moving Workers, Except Aircraft Cargo Handling Supervisors

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