Représentant(e) aux ventes internes

Job summary

The role involves managing incoming customer inquiries, processing quotes, and performing inside sales and upselling activities. Additionally, the representative will provide post-sales support and maintain accurate client records within the CRM system.

Job details

Titre du Poste : Représentant(e) aux ventes internes Lieu : Laval, QC Horaire : Permanent (Temps plein, du lundi au vendredi) Résumé du poste : Matrec est un courtier en gestion des matières résiduelles offrant aux entreprises commerciales et résidentielles des services et des produits pour la collecte des déchets, le recyclage, le compostage et la destruction de papiers confidentiels. Pour soutenir la croissance de nos activités à notre siège de Laval, nous recherchons une personne dynamique et orientée vers la satisfaction client pour se joindre à notre équipe interne. Pourquoi choisir Matrec : Équilibre vie-travail & Avantages : Horaire stable à temps plein (du lundi au vendredi). Gamme d'avantages sociaux incluant assurances collectives (maladie complémentaire, dentaire), ainsi que cellulaire et ordinateur fournis. Rémunération : Salaire de base attractif avec commissions. Exigences du poste : Diplôme d'études collégiales (DEC/AEC) ou combinaison d'expérience pertinente; Minimum de 2 ans d'expérience combinée en vente interne, service à la clientèle B2B ou centre de contact; Fortes aptitudes communicationnelles (écoute active, capacité à convaincre au téléphone) et grand sens de l'organisation pour gérer plusieurs priorités simultanément; Bilinguisme exigé (français et anglais); Compétences informatiques avec maîtrise de la suite MS Office et aisance avec les bases de données / CRM. Responsabilités : Gestion des demandes entrantes : Répondre aux appels et demandes de soumission des clients potentiels et existants avec professionnalisme; Vente interne & surventes : Identifier les besoins des clients, proposer des solutions adaptées et effectuer des ventes croisées (upselling); Service à la clientèle : Offrir un soutien exceptionnel post-vente, répondre aux questions tarifaires/services et résoudre les requêtes rapidement; Saisie et suivi CRM : Préparer les offres de service, mettre à jour les dossiers clients et assurer la rigueur des données dans le système CRM. #Matrec We thank you for your interest. Only those selected for an interview will be contacted. GFL is committed to equal opportunity for all, without regard to race, religion, color, national origin, citizenship, sex, sexual orientation, gender identity, age, veteran status, disability, genetic information, or any other protected characteristic. If you are interested in applying for employment and need special assistance or an accommodation to apply for a posted position, please contact myworkdayrecruitment@gflenv.com Please note that GFL does not provide visa sponsorship for this position. Valid work authorization in the country where the job is located is required. Successful candidates will be required to provide valid documentation confirming their eligibility to work in the country where the job is located prior to their start date. This hiring process may utilize machine-based systems to assist in screening and assessing applicants. Final selection decisions are made by our recruitment team.

What you’ll do

The role involves managing incoming customer inquiries, processing quotes, and performing inside sales and upselling activities. Additionally, the representative will provide post-sales support and maintain accurate client records within the CRM system.

Requirements

Candidates must hold a college diploma (DEC/AEC) or equivalent experience and possess at least 2 years of experience in inside sales or customer service. Proficiency in both French and English, along with strong computer skills in MS Office and CRM software, is required.

Benefits

• Health insurance
• Dental insurance
• Company cell phone
• Company computer

Listed skills

• Organization · Preferred
• MS-Office · Preferred
• CRM · Preferred
• Upselling · Preferred
• Data entry · Preferred
• Conflict Resolution · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Inside sales
• B2B customer service
• Active listening
• Persuasion
• Organization
• Bilingualism
• MS Office
• CRM
• Upselling
• Data entry
• Conflict resolution
• Inside Sales
• Sales Support
• Customer Relationship Management (CRM) Software
• Bilingual (French/English)
• Active Listening
• Business To Business
• Multilingualism
• Customer Relationship Management
• Customer Service
• Communication
• Computer Literacy
• Conflict Resolution
• Data Entry
• Sales
• Waste Management
• Persuasive Communication
• Composting
• Customer Inquiries

Job areas

• Sales
• Customer Service & Support
• Environmental & Sustainability
• Administrative
• Unclassified
• Inside Sales Representative
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives of Services, Except Advertising, Insurance, Financial Services, and Travel

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