Serveur.euse

Job summary

Welcome and seat guests, take accurate orders, recommend menu items, and serve food and beverages efficiently. Maintain dining-area cleanliness, coordinate with kitchen staff, address guest concerns, process payments, and follow food safety standards.

Job details

Lieu de travail : 3125 Bd Hochelaga, Québec, QC G1W 2P9 Statut : Temps partiel (dispo matin, soir en semaine et/ou fin de semaine) Salaire : 17.80$ par heure Situé à l'entrée de la ville de Québec, près des principaux ponts et autoroutes, Travelodge Québec est facile d'accès. Que vous veniez pour développer vos compétences transférables ou pour faire carrière, vous apprécierez cette équipe dynamique. Relevant du maitre d’Hôtel, le serveur.euse est responsable de fournir un service de qualité aux clients dans un établissement de restauration. Vous serez l'interface principale entre les clients et la cuisine, veillant à ce qu'ils aient une expérience agréable et satisfaisante. Voici les principales tâches associées à ce poste : Principales tâches : Accueillir et placer les clients de manière professionnelle. Prendre les commandes avec précision et offrir des recommandations si nécessaire. Servir les plats et les boissons de manière efficace. S'assurer de la satisfaction des clients en répondant à leurs besoins et en résolvant les problèmes éventuels. Maintenir la propreté des tables, des ustensiles et de la salle à manger. Collaborer avec l'équipe de cuisine pour garantir la rapidité et la précision des commandes. Gérer les paiements et les transactions avec exactitude. Connaître le menu, les spéciaux et les modifications apportées aux plats. Respecter les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire. Qualifications et compétences : Excellente communication et compétences interpersonnelles. Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique. Souci du détail et orientation client. Capacité à rester calme sous pression. Connaissance des principes de base du service à la clientèle. Flexibilité pour travailler selon des horaires variables, y compris les soirs et les week-ends. Expérience antérieure en tant que serveur/serveuse est un atout. Formation en service à la clientèle ou en restauration est appréciée. Respect des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire. Langues : Le Bilinguisme (français et anglais), tant à l’oral qu’à l’écrit est exigé dans ce poste, car nous desservons une clientèle internationale. Qui sommes-nous : Tidan est un groupe hôtelier et immobilier en affaires depuis 52 ans avec un portefeuille de 12 hôtels et plus de 65 propriétés immobilières, ainsi que le plus grand club de tennis à travers l'Amérique du Nord. Pour en savoir plus sur Tidan, visitez notre site : https://www.tidan.com/fr/. Pourquoi intégrer notre équipe : En dehors des salaires compétitifs, nous offrons des avantages sociaux, tels que les assurances collectives qui comprennent l'assurance vie, l'assurance d'invalidité, l'assurance médicale et dentaire, en plus des soins de la vue. Nos employés ont accès 24h/7jours, de façon virtuelle, à des professionnels de la santé via le programme d'aide aux employés. Vous avez des journées personnelles et des vacances qui sont prévues selon le département et l'hôtel que vous intégrez. Un bonus est également prévu via notre programme de référencement et bien plus encore. Nous croyons au travail d'équipe et nous nous engageons à créer une équipe hautement performante que ce soit par des formations ou en solidifiant les relations d'équipe. Nous avons une admiration pour nos employés qui se donnent des défis professionnels et nous les supportons dans leur réalisation. Faites le pas et joignez-vous à l'équipe Tidan par nos multiples opportunités d'emplois, que ce soit dans le domaine hôtelier ou immobilier, il y a une place pour vous.

What you’ll do

Welcome and seat guests, take accurate orders, recommend menu items, and serve food and beverages efficiently. Maintain dining-area cleanliness, coordinate with kitchen staff, address guest concerns, process payments, and follow food safety standards.

Requirements

Strong communication and interpersonal skills, customer focus, attention to detail, and the ability to work effectively in a fast-paced environment and remain calm under pressure are required. French and English proficiency in speaking and writing is required; prior serving experience and customer service or restaurant training are considered assets.

Benefits

• Group Insurance • Life Insurance • Disability Insurance • Medical Insurance • Dental Insurance • Vision Care • 24/7 Virtual Access to Health Professionals • Employee Assistance Program • Personal Days • Vacation • Referral Bonus • Training and Professional Development

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• Problem solving · Preferred
• interpersonal skills · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Communication · Preferred
• Payment Processing · Preferred
• working under pressure. · Preferred
• Bilingual communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Communication
• Interpersonal Skills
• Order Taking
• Food and Beverage Service
• Menu Knowledge
• Customer Satisfaction
• Problem Solving
• Attention to Detail
• Teamwork
• Payment Processing
• Food Safety and Hygiene
• Working Under Pressure
• Bilingual Communication
• Time Management

Job areas

• Hospitality
• Food & Beverage
• Customer Service & Support