Conseiller·ère en gestion des réclamations CNESST

Job summary

Manage complex CNESST claims from opening to closure, analyzing cases and coordinating administrative, legal, and financial strategies to reduce claim duration and maximize recoveries. Communicate with injured employees, operations teams, CNESST, internal partners, and legal counsel, while contributing to workplace visits and continuous improvement.

Job details

Lieu de travail : Montréal ou Québec Entrée en poste : Dès que possible Faites partie d’une organisation à l’esprit entrepreneurial et innovant en tant que conseiller·ère en gestion des réclamations CNESST et contribuez à des initiatives porteuses de valeur pour l’organisation. Relevant de la Cheffe SST, le·la conseiller·ère en gestion des réclamations CNESST agit comme acteur·trice clé dans la gestion stratégique des dossiers CNESST en coordonnant les volets administratifs, légaux et financiers. Il·elle analyse en profondeur chaque dossier et explore toutes les pistes possibles afin de minimiser la chronicité des dossiers et ainsi maximiser les récupérations financières pour l’entreprise. Vos responsabilités clés ● Gestion de dossiers complexes et à forts enjeux : polytraumatismes, diagnostics psychologiques, de l’ouverture à la fermeture. ● Analyse approfondie : identifier les causes, repérer les incohérences et orienter les meilleures décisions. ● Élaboration et mise en œuvre de stratégies : assignation temporaire, expertises médicales, contestation de décisions, partage de coûts, rédaction de commentaires à l’Avis de l’employeur et gestion des demandes de remboursement. ● Communication stratégique : avec les employés blessés, les équipes Opérations, la CNESST et les partenaires internes. ● Collaboration avec les avocat·es internes et externes pour bâtir des dossiers solides. ● Contribution et amélioration continue : participation aux visites de poste avec la CNESST et collaboration étroite avec l’équipe. Le profil recherché ● Expérience confirmée : minimum de 3 ans en gestion de réclamations CNESST ou domaine similaire. ● Curiosité naturelle et esprit d’enquête : analyse approfondie et exploration de toutes les pistes. ● Bonne capacité analytique et instinct pour identifier les enjeux clés et anticiper les risques. ● Sens de l’anticipation pour orienter les décisions et optimiser les pratiques. ● Organisation, rigueur et flexibilité, avec capacité d’adaptation aux situations complexes. ● Esprit d’équipe et désir de contribuer au partage des connaissances et à l’enrichissement collectif de l’équipe. ● Bilinguisme fonctionnel (français et anglais) requis. Pourquoi choisir ce poste ? ● Un rôle clé à impact concret : Votre expertise contribue à la gestion des risques, à la performance et à la maîtrise des coûts. ● Autonomie et responsabilisation: Gérez vos dossiers de façon autonome et participez aux orientations de l’équipe. ● Des dossiers stimulants et variés : Travaillez sur des dossiers complets, complexes et diversifiés. ● Un environnement humain et collaboratif : Équipe engagée où le respect, l’entraide et le professionnalisme sont au cœur des pratiques. ● Une contribution qui fait la différence : Vos interventions impactent concrètement les pratiques internes, les coûts et le bien-être des employés. ● Croissance et développement continu : Vous participez à l’amélioration des pratiques et contribuez à des initiatives d’optimisation au sein de l’équipe. Ce que nous vous offrons ● Stabilité et équilibre : Poste permanent à 40 heures par semaine avec un mode de travail hybride pour concilier vie professionnelle et personnelle. ● Avantages complets : Assurances collectives incluant la télémédecine et REER collectif avec contribution de l’employeur pour sécuriser votre avenir. ● Vacances et temps pour vous : en plus des vacances annuelles, vous bénéficiez de 5 jours de maladie et de 3 jours de congé personnel par année. ● Environnement stimulant : Collègues passionné·es, ambiance collaborative et esprit d’équipe au quotidien. ● Bien-être au quotidien : Accès à la cafétéria à prix très abordable, salle de sport sur place avec cours variés (HIIT, yoga) et stationnement gratuit au bureau de Montréal. Le bureau de Québec bénéficie d’un emplacement pratique à proximité des autoroutes et de plusieurs restaurants.

What you’ll do

Manage complex CNESST claims from opening to closure, analyzing cases and coordinating administrative, legal, and financial strategies to reduce claim duration and maximize recoveries. Communicate with injured employees, operations teams, CNESST, internal partners, and legal counsel, while contributing to workplace visits and continuous improvement.

Requirements

At least three years of experience in CNESST claims management or a similar field is required. Candidates should have strong analytical and investigative abilities, sound judgment, organization, adaptability, teamwork skills, and functional fluency in French and English.

Benefits

• Health Insurance
• Telemedicine
• Employer-Contributed Group Retirement Savings Plan
• Annual Vacation
• Five Sick Days
• Three Personal Days
• On-Site Cafeteria
• On-Site Gym
• Fitness Classes
• Free Parking

Listed skills

• French · Preferred
• collaborative · Preferred
• Analytical · Preferred
• adaptability · Preferred
• Autonomie · Preferred
• Collaboration · Preferred
• Organisation · Preferred
• Health · Preferred
• Teams · Preferred
• Communication · Preferred
• Administrative · Preferred
• English · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• CNESST Claims Management
• Complex Case Management
• Claims Analysis
• Risk Assessment
• Temporary Work Assignments
• Medical Expertise Coordination
• Decision Appeals
• Cost Sharing
• Employer Notice Comments
• Reimbursement Requests
• Strategic Communication
• Legal Collaboration
• Investigation
• Analytical Skills
• Organization and Attention to Detail
• French-English Bilingualism

Job areas

• Human Resources
• Legal
• Security & Safety
• Management & Leadership

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