Technicien En Informatique Jobs in Quebec, Quebec, Canada
Create alert for “Technicien en informatique”
Quebec, Quebec, Canada
About the role
Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique motivé(e) et orienté(e) service client pour assurer le soutien aux utilisateurs et la gestion opérationnelle du parc informatique. Le candidat idéal possède une première expérience en support technique et démontre une capacité à intervenir efficacement en personne, à distance ou par téléphone.
Responsabilités principales
Fournir un soutien technique aux utilisateurs par téléphone, appel vidéo (TEAMS) ou en personne, en assurant une assistance claire, rapide et adaptée aux besoins.
Gestion des demandes et incidents
Prendre en charge les demandes reçues via le Centre de services (appel, portail libre-service ou sur place) et en assurer le traitement complet.
Évaluer et diagnostiquer les demandes et incidents
Documenter les interventions réalisées Assurer la qualité des actions menées Escalader les cas complexes au niveau 2 si nécessaire Réaliser les travaux liés à la gestion des équipements : Déploiement et désuétude du matériel; Réaménagements impliquant le déplacement d’équipements; Suivi et mise à jour des inventaires.
Not the right fit? Search for Technicien en informatique jobs in Quebec, Quebec, Canada
About Progression3
A full-service Staffing and Recruitment Agency.
The future of work is here and it requires organizations to adjust, innovate and execute at lightning speed. At Progression3, we focus on helping our clients grow and maintain exceptional teams for the new world of work.
We have placed thousands of people with hundreds of organizations for nearly two decades, and are running stronger day-by-day. We’re experts in staffing and recruitment and offer a full-range of workforce solutions that are tailored to the specific needs of your industry.
Founded in 2001, we’re proud to be a people partner of choice for leading companies in Canada and the USA.