Nombre de postes prévus : plusieurs postes

Lieux de travail : Québec ou Montréal Mode de travail : Présentiel chez le client selon les besoins opérationnels.

Horaire

Temps plein – 35 heures par semaine.

Salaire

Salaire : à partir de 26 $/heure, selon l’expérience et les compétences

Profil recherché

Maîtrise du français parlé et écrit; Minimum 1 an d’expérience comme technicien(ne) de proximité TI; Minimum 1 an d’expérience en soutien Microsoft 365; Expérience en soutien aux utilisateurs, résolution d’incidents et gestion des demandes TI; Bonne capacité de communication avec les utilisateurs; Autonomie, sens du service et capacité à travailler directement chez le client.

Responsabilités principales

Assurer le soutien de proximité auprès des utilisateurs; Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels; Supporter l’environnement Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, comptes utilisateurs, licences); Effectuer l’installation, la configuration et le dépannage des postes de travail; Documenter les interventions dans les outils de gestion des demandes; Collaborer avec les équipes TI du client.

Avantages

Horaire stable de 35 heures/semaine; Formation et accompagnement; Environnement professionnel auprès d’un organisme public.