Représentant(e) du Service à la Clientèle + des Ventes Internes

Job summary

Provide professional customer support via phone, email, and chat while documenting requests in the support system. Actively develop new business, manage renewals, and assist clients with software implementation and training.

Job details

NexOne recrute pour un poste à temps plein de représentant(e) du service à la clientèle et des ventes internes (bilingue), à pourvoir sur place à Saint-Hubert. 📍 Détails du poste Lieu : Saint-Hubert, Québec (près du Quartier DIX30) Taux horaire : 23 $ CA à 26 $ CA + commissions Type de poste : Temps plein Début : Dès que vous êtes prêt(e) 💼 Vos responsabilités : Fournir des solutions rapides et professionnelles aux demandes des clients par téléphone, courriel et clavardage Maintenir une connaissance à jour de nos produits, services et promotions Documenter les demandes dans notre système de soutien et les acheminer de façon appropriée Créer du contenu d'auto-assistance informatif (écrit et vidéo) pour notre communauté Aider les courtiers à mettre en œuvre nos solutions, au besoin Développer de nouvelles affaires et assurer les renouvellements — effectuer des appels réguliers aux clients et bâtir des relations durables Promouvoir et proposer nos formations Analyser les besoins d'affaires des clients et proposer des solutions complémentaires ✅ Profil recherché: Excellentes aptitudes à la communication en français et en anglais, à l'oral et à l'écrit Expérience en soutien à la clientèle par téléphone et courriel Capacité à identifier les occasions d'affaires et à générer des pistes de vente Ventes croisées Excellentes compétences en matière de priorisation et esprit axé sur les résultats 🎯 Atouts supplémentaires: Maîtrise de plusieurs systèmes d’exploitation (Windows 10, macOS, Android, iOS) Expérience en formation à de nouveaux logiciels Connaissance des principaux navigateurs web (Edge, Firefox, Chrome, Safari) Expérience avec les outils de support technique et de communication électronique 🤝 Pourquoi NexOne? Nous sommes une entreprise en pleine croissance dans le secteur des technologies immobilières, offrant une gamme complète d’outils aux courtiers et agences au Canada et à l’international. Nos bureaux sont facilement accessibles (avec stationnement gratuit !) et nous accordons une grande importance à l’équilibre vie professionnelle-vie privée,et des activités d’équipe comme des barbecues et des dîners de fêtes. 📧 Prêt(e) à nous rejoindre ? Envoyez votre CV dès aujourd’hui ! Nous traiterons votre candidature rapidement et avons hâte de vous rencontrer ! Salary: 23 - 26 CAD Per hour

What you’ll do

Provide professional customer support via phone, email, and chat while documenting requests in the support system. Actively develop new business, manage renewals, and assist clients with software implementation and training.

Requirements

Requires excellent bilingual communication skills in French and English and prior experience in customer support. Candidates should demonstrate an ability to identify sales opportunities and possess strong technical proficiency with various operating systems and web browsers.

Benefits

• Free parking
• Team activities
• Barbecues
• Holiday dinners

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Bilingual communication · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer service
• Inside sales
• Bilingual communication
• Technical support
• Cross-selling
• Lead generation
• Relationship building
• Software training
• Content creation
• Problem solving
• Time management
• Windows 10
• MacOS
• Android
• iOS
• Web browsers
• Inside Sales
• Cross-Selling
• Relationship Management
• Microsoft Windows 10
• Bilingual (French/English)
• Android (Operating System)
• Apple IOS
• Mac OS
• Safari (Web Browser)
• Technical Support
• Customer Support
• Multilingualism
• Customer Relationship Management
• Customer Service
• Communication
• Content Creation
• Operating Systems
• Sales
• Firefox
• Web Browsers
• Problem Solving
• Lead Generation
• Real Estate
• Relationship Building
• Product Software Implementation Method
• Time Management

Job areas

• Customer Service & Support
• Sales
• Technology
• Software
• Inside Sales and Customer Service Representative
• Inside Sales Representative
• Commercial Sales Representatives
• Sales Representatives, Wholesale and Manufacturing, Technical and Scientific Products

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