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Responsable réception

French posting
  • Saint-Eustache, QC
  • On-site
  • Posted Oct 3, 2026
  • 1 position

$35,048–$56,965 / year

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Employment type
Full-time
Experience level
Mid-level · 2+ years
Posting language
French
Working hours
40 hours per week

Job summary

The department manager oversees daily operations, including customer service, inventory management, and staff supervision. They are responsible for implementing financial strategies to meet sales goals while ensuring the cleanliness and safety of the department.

Job details

Comme une équipe sportive, chaque rôle contribue au succès de l’entreprise. Le responsable est le leader de son département, il assure la gestion du service à la clientèle, des ressources humaines, du marchandisage, des opérations et des finances. Sommaire du poste Le responsable assure de façon globale le bon fonctionnement du département de la réception. Tout en étant directement au service à la clientèle, il assure la gestion des inventaires, la supervision de son équipe, les horaires de travail et l'organisation de son département. Il effectue la gestion du marchandisage en suivant les normes de marchandisage établies et la gestion des opérations en communiquant les besoins et les préoccupations de la succursale à la direction. Il assure la propreté des lieux, la santé et la sécurité de son département. Il partage et discute d’idées novatrices tout en étant à l’affût des tendances du marché. Sur le plan financier, il met en place des stratégies pour l’atteinte des objectifs de vente, de masse salariale, des dépenses et de rentabilité tout en minimisant les coûts. Il assure le respect des politiques et procédures internes et pourrait être appelé à remplacer les membres de la direction au besoin. Profil recherché Compétences * Savoir planifier et coordonner; * Être un bon communicateur; * Avoir une bonne capacité physique; * Forte aptitude à la collaboration et au travail d’équipe; * Orientation marquée vers le service client; * Sens de l’engagement et de l’atteinte des résultats; * Capacité d’adaptation dans un environnement en évolution; * Approche bienveillante et professionnelle. Connaissances et formations requises * Avoir de l’expérience en marchandisage; * Avoir des habiletés à utiliser un système informatique; * Avoir une bonne connaissance des produits de quincaillerie, un atout; * Avoir une bonne maîtrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit * Avoir de l’expérience dans un rôle similaire, un atout. Conditions de travail * Salaire offert selon l’expérience et l’équité interne; * Horaire de travail variable; * Charges de 50 à 75 livres à lever. Avantages à travailler chez PM * Un milieu de travail agréable; * La fierté d’œuvrer dans une compagnie québécoise bien établie et en expansion; * Congé payé à l’anniversaire de naissance et congés personnels; * Régime modulaire d’assurances collectives incluant les soins dentaires et de la vue; * Programme d’Aide aux Employés (PAE); * Télémédecine; * Régime enregistré d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur (RPDB); * Programme de formation dès l’embauche; * Programme de bonification; * Progression de carrière; * Activités sociales organisées; * Rabais employé de 20 % valable dans tous les Patrick Morin et autres rabais exclusifs; * Vêtements de travail fournis. Certains avantages sociaux de cette liste s’appliquent qu’aux postes permanents à temps plein. Les avantages qui s’appliquent à ce type de poste précis vous seront présentés lors de l’entrevue. Patrick Morin Bien établi dans le cœur des Québécois et Québécoises depuis plus de 65 ans, Patrick Morin a su se tailler une place imposante dans le domaine de la quincaillerie dans plusieurs régions du Québec. Comptant 26 succursales et plus de 2000 employés, l'entreprise est rapidement devenue un pilier important de l'industrie, se bâtissant ainsi une notoriété sans égale. Chez Patrick Morin, notre réussite repose sur des valeurs fondamentales qui guident nos actions au quotidien. La collaboration, le service à la clientèle, l’engagement, l’adaptabilité et la bienveillance sont au cœur de nos décisions et soutiennent la réalisation de notre mission et de notre vision. Nouvellement acquise par des gens d'expérience depuis février 2021, nous pouvons désormais ajouter à notre philosophie, déjà gagnante, l'élément primordial à la vision d'expansion et de défis véhiculée par nos nouveaux leaders, à savoir le bonheur de leurs employés(es). En faisant donc partie de l'équipe, tu t’assures de rejoindre une entreprise qui saura développer l'immensité de ton potentiel et ce, peu importe le rôle. Merci de votre intérêt à rejoindre notre équipe. Nous communiquerons uniquement avec les candidats retenus pour la suite du processus. Des questions? dotation@patrickmorin.com Le masculin est employé pour alléger le texte. Mots clés : Assistant-Contremaître – Assistante-Contremaître – Responsable – Assistant-Gérant – Gestion – Magasin – Détail – Commerce de détail – Matériaux – Rénovation – Réception – Expédition – Logistique

What you’ll do

The department manager oversees daily operations, including customer service, inventory management, and staff supervision. They are responsible for implementing financial strategies to meet sales goals while ensuring the cleanliness and safety of the department.

Requirements

Candidates should have experience in merchandising and a strong aptitude for team leadership and customer service. Proficiency in computer systems and the ability to perform physical tasks, such as lifting 50-75 pounds, are required.

Benefits

  • Paid birthday leave
  • Personal leave
  • Modular group insurance plan
  • Dental care
  • Vision care
  • Employee Assistance Program
  • Telemedicine
  • Registered Retirement Savings Plan with employer contribution
  • Training program
  • Bonus program
  • Career progression
  • Social activities
  • Employee discount
  • Work clothing provided

Listed skills

  • Customer service · Preferred
  • Problem solving · Preferred
  • adaptability · Preferred
  • Communication · Preferred
  • Team Leadership · Preferred
  • Inventory management · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

  • Team leadership
  • Customer service
  • Inventory management
  • Merchandising
  • Staff supervision
  • Financial management
  • Communication
  • Planning and coordination
  • Problem solving
  • Adaptability
  • Hardware product knowledge
  • Computer systems proficiency
  • Health and safety compliance
  • Strategic planning
  • Product Knowledge
  • Financial Strategy
  • Strategic Planning
  • Cleanliness
  • Customer Service
  • Communication Planning
  • Sales
  • Financial Management
  • Financial Planning
  • Inventory Management
  • Problem Solving
  • Operations Management
  • Operations
  • Renovation
  • Retail Management
  • Team Leadership
  • Coordinating
  • Payroll Administration

Job areas

  • Retail
  • Management & Leadership
  • Logistics
  • Customer Service & Support
  • Administrative
  • Reception Manager
  • Retail Service Manager
  • Shop Supervisors
  • First-Line Supervisors of Retail Sales Workers

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