Agent.e, Opérations

Job summary

The operations agent is responsible for coordinating flight activities, communicating with airport stakeholders, and managing operational irregularities such as delays or diversions. They also handle flight documentation, monitor gate assignments, and ensure efficient communication via radio and digital systems.

Job details

Description de l'entreprise Faites partie du voyage! Notre mission, c’est d’être la compagnie aérienne préférée de notre clientèle et de notre équipe. L’ouverture d’esprit, le souci des autres, l’intelligence au travail et surtout une bonne dose de plaisir nous permettent chaque jour d’accomplir de grandes choses. Notre engagement nous a valu le titre de meilleure compagnie aérienne de loisirs au monde à plusieurs reprises, et ce n'est que le début. Envie de vous joindre à nous? Vous aurez la chance de profiter de privilèges voyage exclusifs pour explorer le monde et créer des souvenirs inoubliables. Vous aurez aussi l’occasion d’œuvrer dans des environnements de travail modernes et inspirants. Description du poste L’agent.e opérations sera responsable de coordonner les opérations avec divers intervenants à l’aéroport. Planifier, coordonner, communiquer, diriger et contrôler les activités reliées aux vols d’Air Transat à YUL; Interagir avec les différents fournisseurs de service, agences gouvernementales et autorités aéroportuaires; Surveiller et coordonner l’assignation des barrières; Validation des plans de chargement; Consulter et transmettre les messages de vol (MVT, DPM, LDM…); Communication UHF et VHF; Répondre aux appels téléphoniques; Répondre aux courriels; Gestion des situations irrégulières (retards, diversions, annulation de vols…); Codifier les délais; Compléter rapports d’opérations; Suivi des opérations. Qualifications Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent; Expérience de 3 ans (idéalement dans le domaine des opérations aéroportuaires); Posséder un sens de l’autonomie et de débrouillardise; Professionnalisme; Avoir une bonne facilité de communiquer; Capacité d’évaluer et d’analyser les besoins opérationnels; Une très grande connaissance de toutes les facettes de l’aviation; Connaissances des systèmes informatiques (AIMS et ALTEA) un atout; Être capable de travailler sous- pression; Être capable de faire plusieurs tâches à la fois; Maîtrise orale et écrite du français et de l’anglais * *Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais, à l’oral et à l’écrit, avec des collègues, des clients ou d'autres parties prenantes, tant au Québec qu'à l’international. Informations supplémentaires Ce poste se situe à l'Aéroport International Montréal-Trudeau. #LI-AE1 Équité en emploi Transat s’est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l’équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d’embauche. Si vous avez besoin des mesures d’adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. Type d'horaire: Horaire rotatif – 40H/sem. : 4 x 10h, alternance jour/soir/nuit/fin de semaine / Rotating schedule – 40H/week: 4 x 10h, alternating day/evening/night/weekend. Type de contrat: Permanent - Temps plein Catégorie du poste: Non-Syndiqué

What you’ll do

The operations agent is responsible for coordinating flight activities, communicating with airport stakeholders, and managing operational irregularities such as delays or diversions. They also handle flight documentation, monitor gate assignments, and ensure efficient communication via radio and digital systems.

Requirements

Candidates must have a high school diploma and at least 3 years of experience, preferably in airport operations. Proficiency in both French and English is required, along with the ability to work under pressure in a rotating shift environment.

Benefits

• Travel privileges
• Modern work environment

Listed skills

• Problem solving · Preferred
• Communication · Preferred
• Multitasking · Preferred
• coordination · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Airport operations
• Communication
• Problem solving
• Aviation knowledge
• UHF communication
• VHF communication
• AIMS system
• ALTEA system
• Multitasking
• Operational analysis
• Professionalism
• Coordination
• Operational Analysis
• Bilingual (French/English)
• Operations Research
• Customer Service
• Digital Systems
• Problem Solving
• Operational Reporting
• Operations
• Coordinating

Job areas

• Logistics
• Transportation
• Administrative
• Customer Service & Support
• Operations Agent
• Airfield Operations Specialist
• Travel Attendants and Travel Stewards
• Airfield Operations Specialists

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