Coordonnateur / Coordonnatrice aux ventes (saisonnier)

Job summary

Coordinate group sales and events from contract signing through the visit, working with internal departments to arrange accommodations, activities, meals, and other client needs. Welcome and support groups, manage client expectations, follow up after visits, issue invoices and track payments, and help maximize sales and facility use.

Job details

Description Du Poste Niveau : Intermédiaire Statut: Saisonnier - Dès octobre à 31 mars 2027 Lieu: Village Vacances Valcartier, Saint-Gabriel-de-Valcartier Relevant de : Directrice ventes, communications et marketing Relevant de la direction des ventes et du marketing, le ou la titulaire du poste est responsable de la planification, de l’organisation et de la réalisation des ventes internes ainsi que du bon déroulement des événements de groupes. En collaboration étroite avec l’ensemble des départements, il ou elle assure une communication efficace et veille à la coordination de tous les éléments liés à l’expérience client, notamment l’hébergement, les activités et les repas. Son rôle consiste à assurer une livraison fluide, professionnelle et conforme aux attentes du client, tout en respectant la mission, la vision et les standards d’excellence du Village Vacances Valcartier. Le ou la titulaire est également responsable de la facturation, du suivi après-vente et du maintien d’une relation durable avec la clientèle, contribuant ainsi à sa satisfaction et à sa fidélisation. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS Coordonner l’ensemble des suivis avec le client entre le moment où le contrat est signé et le jour de l’accueil du groupe; S’assurer de bien comprendre les paramètres de chaque vente; Proposer des produits complémentaires ou supplémentaires afin de bonifier l’expérience et d’augmenter le revenu par client; Ajuster les contrats et effectuer les modifications nécessaires; Communiquer de manière efficace les informations nécessaires aux autres départements; S’assurer de l’utilisation optimale de toutes les installations et voir à en maximiser la rentabilité; Accueillir et coordonner les groupes en assurant le bon déroulement de leur visite; Gérer les demandes et les attentes des clients sur place; S’assurer de la pleine satisfaction de la clientèle de manière à favoriser son retour éventuel; Effectuer un suivi après la visite auprès du client; Facturer le client. Assurer un suivi du paiement; Effectuer la visite des salles, des chambres et du site aux clients potentiels; Organiser et participer aux réunions de fonctions hebdomadaires; Participer aux différentes activités de promotions et salons; Mise à jour des logiciels de vente; Exécuter toutes autres tâches connexes. MARCHÉS VISÉS Tous marchés confondus : Entreprises corporatives Groupes familiaux (20 personnes et plus) Party de Noël Écoles (primaire, secondaire, cégep, université) Services de loisirs Organismes à but non lucratif Grossistes Tours opérateurs COMPÉTENCES ET QUALIFICATION Diplôme d’études collégiales en tourisme, vente ou toute autre expérience pertinente. Minimum 2 ans d’expérience en coordination d’évènements ou autre expérience pertinente. Bonnes connaissances en informatique. Excellente maîtrise en communication écrite et orale en français. Une aisance en anglais est un atout pour échanger avec notre clientèle diversifiée. PROFIL RECHERCHÉ Excellent esprit d’équipe. Excellent sens du service à la clientèle : aptitude à développer des relations d’affaires, être un bon communicateur, comprendre et satisfaire les besoins des clients. Avoir un bon sens de l’organisation et le souci du détail. Avoir des compétences en négociation. Avoir une capacité à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution. Bonne gestion du temps et des priorités. Avoir une éthique de travail professionnelle. Être autonome. AVANTAGES OFFERTS Laisser passer pour l'employé + billets invités 35% de rabais boutique + restaurant 5% de rabais sur l'essence au dépanneur du VVV Billets pour le Bora Parc

What you’ll do

Coordinate group sales and events from contract signing through the visit, working with internal departments to arrange accommodations, activities, meals, and other client needs. Welcome and support groups, manage client expectations, follow up after visits, issue invoices and track payments, and help maximize sales and facility use.

Requirements

A college diploma in tourism, sales, or a related field—or equivalent relevant experience—is required, along with at least two years of event coordination or comparable experience. Candidates should have strong computer skills, excellent French communication, and strengths in customer service, organization, negotiation, teamwork, and time management; English proficiency is an asset.

Benefits

• Employee Pass
• Guest Tickets
• 35% Discount at the Shop and Restaurant
• 5% Discount on Fuel at the Convenience Store
• Bora Parc Tickets

Listed skills

• Time management · Preferred
• Customer service · Preferred
• Teamwork · Preferred
• written communication · Preferred
• Organization · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Negotiation · Preferred
• Prioritization · Preferred
• Client Relationship Management · Preferred
• working under pressure. · Preferred
• invoicing · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Event Coordination
• Sales Coordination
• Customer Service
• Client Relationship Management
• Written Communication
• Verbal Communication
• Organization
• Attention to Detail
• Negotiation
• Time Management
• Prioritization
• Teamwork
• Working Under Pressure
• Computer Skills
• Invoicing
• Cross-Departmental Communication

Job areas

• Sales
• Hospitality
• Customer Service & Support
• Management & Leadership
• Marketing

More jobs from Village Vacances Valcartier