Gestionnaire de la clinique (coach clinique I)

Job summary

Lead daily clinic operations to ensure a memorable patient experience and align with corporate strategies and values. Coach and mobilize the team to develop their skills, optimize clinic performance, and foster a collaborative work environment.

Job details

Notre clinique Visique Montréal-Nord recherche une personne comme vous, qui saura mettre à profit ses compétences exceptionnelles et son expérience au sein de notre équipe en tant que gestionnaire de la clinique (coach clinique). Ce poste est un poste à temps plein, avec un horaire de travail 40 heures par semaine. Notre clinique est ouverte du lundi au vendredi. À ce poste, vous jouerez un rôle clé dans l’excellence opérationnelle et la création d’un environnement centré sur les patients. Vous soutiendrez et mobiliserez le personnel, optimiserez la performance de la clinique et améliorerez la vie des patients dans un environnement dynamique, enrichissant et collaboratif! Joignez-vous à une équipe passionnée par les soins de la vue et déterminée à faire une réelle différence! Ce que vous ferez * Diriger les opérations quotidiennes de la clinique afin d’offrir un expérience patient mémorable et d’assurer l’alignement avec la stratégie, les objectifs et les valeurs de l’entreprise * Encadrer et accompagner les membres de l’équipe afin de développer leurs compétences, leur performance et leurs connaissances * Collaborer avec le coach régional afin de renforcer les compétences en leadership et d’atteindre les objectifs de la clinique * Bâtir et inspirer des équipes motivées et performantes, alignées sur les objectifs organisationnels * Favoriser un environnement de travail positif et collaboratif en fournissant une direction claire et en cultivant une vision commune * Motiver et influencer les membres de l’équipe en les responsabilisant, en créant de l’enthousiasme et en obtenant leur engagement pour atteindre les objectifs de la clinique * Favoriser une communication ouverte grâce à l’écoute active et à la promotion d’une culture transparente fondée sur la confiance * Favoriser le développement de la pratique en améliorant les processus, en mettant en œuvre des initiatives et en optimisant les soins aux patients ainsi que la performance de la clinique * Soutenir les initiatives de l’entreprise, évaluer leur efficacité et mettre en place les meilleures pratiques afin de renforcer et faire évoluer la marque * Offrir un service à la clientèle mémorable, en assurant une expérience patient positive et en créant de la valeur pour chaque patient * Soutenir les opérations de la clinique en accomplissant d’autres tâches au besoin Ce que vous apportez * Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente * 2 à 4 ans d’expérience en gestion ou en supervision * Expérience préalable en service à la clientèle et en commerce de détail, un atout * Bonne compréhension des opérations, des processus et de la performance des affaires * Maîtrise des technologies et des outils informatiques, y compris la suite MS Office * Capacité démontrée à inspirer, encadrer et accompagner une équipe tout en atteignant les objectifs organisationnels et en offrant une expérience patient exceptionnelle * Esprit d’équipe collaboratif, adaptable et proactif, avec une mentalité de croissance et la capacité de gérer efficacement des priorités changeantes * Excellentes compétences en organisation, gestion du temps et des priorités * Excellentes compétences en communication orale et écrite * Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à s’épanouir dans un environnement dynamique et rapide * La connaissance de la théorie optique et des produits de lunetterie est considérée comme un atout Vos avantages * Salaire compétitif avec possibilité de primes trimestrielles (disponibles dans les cliniques admissibles) * Un ensemble complet d'avantages sociaux comprenant une couverture optique attractive * Une croissance rapide et continue, offrant un environnement stimulant et gratifiant * Une culture d'entreprise qui favorise la collaboration et la bienveillance * Des possibilités de formation et de développement continu pour soutenir votre évolution de carrière Pourquoi vous devriez nous rejoindre Visique, une division de FYihealth group, est le fournisseur de soins optométriques le plus important et le plus avancé sur le plan technologique au Canada. Notre objectif est simple: améliorer la vie de nos patients. Si vous êtes enthousiaste à l’idée de vous joindre à une équipe qui accorde la priorité aux patients, vous avez votre place chez nous! Notre approche axée sur le patient et dirigée par les optométristes a stimulé notre croissance rapide. Chez Visique, vous aurez un impact significatif sur la vie des gens tout en vous amusant. Au sein de FYihealth group, nos valeurs fondamentales sont la diversité, l’équité, l’inclusion et les occasions. Nous sommes fiers d’être un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes heureux de fournir des accommodements, le cas échéant, à tout moment du processus de demande. Si vous avez besoin d’un accommodement, veuillez-nous en informer. Tous les renseignements sur les accommodements demeureront confidentiels et seront utilisés pour assurer l’accessibilité pour les candidats et les membres de l’équipe.

What you’ll do

Lead daily clinic operations to ensure a memorable patient experience and align with corporate strategies and values. Coach and mobilize the team to develop their skills, optimize clinic performance, and foster a collaborative work environment.

Requirements

Requires a college diploma or equivalent experience with 2 to 4 years of management or supervisory experience. Proficiency in MS Office and strong leadership skills are essential, while experience in retail, customer service, or optical theory is an asset.

Benefits

• Competitive Salary
• Quarterly Bonuses
• Comprehensive Benefits Package
• Optical Coverage
• Training and Continuous Development Opportunities

Listed skills

• Customer service · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Clinic Management
• Leadership
• Staff Coaching
• Operational Excellence
• Customer Service
• Performance Optimization
• MS Office
• Time Management
• Strategic Alignment
• Team Motivation
• Communication Skills
• Organization
• Retail Management
• Patient Experience Management

Job areas

• Healthcare
• Management & Leadership
• Customer Service & Support
• Retail
• Administrative

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