Préposé service à la clientèle au Spa

Job summary

Act as a brand ambassador by welcoming guests and managing bookings via phone and email. Provide guidance on spa services and boutique products while ensuring hygiene and safety standards are met.

Job details

Passionné.e par le bien-être et le service? Nous recherchons une personne qui utilise chaque jour sa curiosité et son écoute à chaque rencontre qu’il.elle fait. Celle-ci agit en tant qu’ambassadeur.drice auprès de nos invité.e.s dès leur arrivée au spa. Le ou la préposé.e au service à la clientèle accueille, renseigne et accompagne les invité.e.s tout au long de leur expérience, dans une approche axée sur le bien-être et la détente. CE QUE VOUS FEREZ Prend des réservations à la réception du Spa Nordique par téléphone ou par courriel Assure la promotion des services du Spa Entre les différents soins dans le logiciel prévu à cet effet Conseil le client sur les différents produits offerts à la boutique du Spa Recueil les paiements des clients S'assure que les dépôts soient toujours exacts Assure le respect des règles relatives à l'hygiène et à la sécurité Utilise la façon efficace les technologies en place CE QUE VOUS AMÈNEREZ Expérience en service à la clientèle, un atout Souci du détail et habileté à effectuer plusieurs tâches dans un court délai Aime travailler avec le public et privilégie une approche conviviale Discrétion et respect de la confidentialité Fortes habiletés de communication en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison de la nature des tâches, ou d'interactions avec des collègues, partenaires ou clients anglophones, partout au Canada, un atout majeur CE QUE NOUS OFFRONS Passionné.e de voyage? Profitez de tarifs avantageux lors de vos séjours chez Germain Hôtels pour parcourir le pays. Encore et encore! Les squats vous aident à vous détendre? Accédez à un gym directement sur votre lieu de travail. Accès aux spas Postulez - On a hâte de vous connaître!

What you’ll do

Act as a brand ambassador by welcoming guests and managing bookings via phone and email. Provide guidance on spa services and boutique products while ensuring hygiene and safety standards are met.

Requirements

Previous customer service experience is an asset, along with strong communication skills in both French and English. Candidates should be friendly, discreet, and capable of multitasking in a fast-paced environment.

Benefits

• Discounted rates at Germain Hotels • On-site gym access • Spa access

Listed skills

• Customer service · Preferred
• Attention to detail · Preferred
• Sales · Preferred
• Communication · Preferred
• Multitasking · Preferred
• Payment Processing · Preferred

Other relevant skills

Identified from the job description. Confirm important requirements above.

• Customer Service
• Booking Management
• Sales
• Payment Processing
• Bilingualism (French and English)
• Communication
• Attention to Detail
• Multitasking
• Confidentiality

Job areas

• Hospitality
• Customer Service & Support
• Retail