Youtube Video Un emploi en tant qu’agent ou agente perception, c'est proposer des ententes de paiements afin de contribuer à la santé financière de notre clientèle. Rejoins nos équipes de la Perception et viens faire une différence dans la vie des gens. C’est par ton écoute et ton empathie que tu as un impact positif. Ta rémunération Le salaire débute à 25,50$ de l’heure. Selon ton expérience, le salaire pourrait être ajusté à la hausse. Nous offrons aussi un programme de remboursement de tes études. Ton emploi Contacter la clientèle et établir une relation de confiance Analyser et comprendre une multitude d’informations afin de bien cerner la situation financière de la clientèle. Être à l’écoute des besoins et résoudre des situations Mettre en place une solution optimale adaptée à la situation financière de notre clientèle Sensibiliser la clientèle sur sa situation financière et faire ressortir les bénéfices Notre centre contact client est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00. Ton horaire, à temps plein, est du lundi au vendredi de 11h30 à 20h, à l’exception des premières semaines de formation qui se déroulent le jour. Ton équipe Notre équipe valorise les passions de tous et les idées audacieuses. Que ce soit pour soutenir notre clientèle à atteindre ses objectifs ou pour aider tes collègues à se réaliser, nous sommes unis. Nous savons que nous pouvons compter sur nos collègues pour favoriser le partage des connaissances et l’entraide. Ta formation et ton développement Ton début consiste en une formation à temps plein d’une durée de 4 à 5 mois en hybride. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et est accompagné d’un formateur-coach. Les possibilités de carrière sont nombreuses et nous encourageons le développement de nos talents; plan de développement de carrière avec nos orienteurs internes, coaching en continu et formations externes pouvant être payées. Prérequis Diplôme d'études secondaires Expérience en service à la clientèle, service-conseil Savoir nouer des liens de manière proactive et grande capacité à établir de solides relations avec la clientèle #sacP