Responsable des opérations e-commerce — Shopify

Montréal | Mode hybride Poste permanent à temps plein — 37,5 heures par semaine Salaire ciblé : 71 000 $, ajustable selon l’expérience Vous aimez transformer les idées en actions concrètes? Vous êtes une personne structurée qui aime organiser, coordonner et faire avancer plusieurs projets simultanément? Vous savez garder une vue d’ensemble, établir les priorités et vous assurer que les suivis sont effectués? Novoqueen Pro recherche une personne proactive, autonome et orientée vers les solutions pour jouer un rôle central dans ses opérations e-commerce et ses projets de croissance. Plus qu’un poste de coordination, il s’agit d’une occasion de contribuer directement au développement d’une entreprise ambitieuse et d’évoluer avec elle.

À propos de Novoqueen Pro

Novoqueen Pro est une entreprise canadienne en pleine croissance spécialisée dans les produits professionnels, les formations en ligne, le coaching et le mentorat destinés aux professionnel·les de l’industrie de la beauté. L’entreprise est également propriétaire de Glow & Grow, un mouvement consacré aux femmes entrepreneures qui propose des conférences, des événements, des retraites et un programme de mentorat haut de gamme. Les prochaines années seront marquées par un repositionnement complet de la marque, le lancement de nouveaux produits et de nouvelles formations ainsi que par une expansion au Canada anglais et aux États-Unis. Nous recherchons une personne qui souhaite grandir avec l’entreprise et contribuer activement à cette prochaine étape de développement.

Votre rôle

Relevant directement de Marjorie, la fondatrice, vous serez le point central de coordination de plusieurs opérations et projets. Vous transformerez ses idées et sa vision en plans d’action concrets, tout en assurant la fluidité des activités liées à Shopify, aux lancements, à la logistique, aux fournisseurs, aux événements et aux projets de croissance. Votre rôle évoluera progressivement selon vos forces, votre contribution et les besoins de l’entreprise.

Vos principales responsabilités

• Gérer, maintenir et optimiser les opérations quotidiennes de la boutique Shopify.
• Transformer les idées et les priorités de la fondatrice en plans d’action structurés.
• Coordonner les lancements de produits, de formations et les différents projets de croissance.
• Assurer le suivi des commandes, des fournisseurs, des partenaires, des échéanciers et des besoins logistiques.
• Participer à la planification et à la coordination des événements Glow & Grow.
• Structurer les priorités, les responsabilités, les échéanciers et les prochaines étapes.
• Maintenir une vue d’ensemble lorsque plusieurs projets avancent simultanément.
• Effectuer les suivis et les relances nécessaires auprès de l’équipe, des fournisseurs et des partenaires.
• Créer et améliorer les processus, les systèmes de travail et les outils de suivi.
• Mettre en place des automatisations afin de simplifier les tâches et d’améliorer l’efficacité des opérations.
• Utiliser les outils numériques et l’intelligence artificielle pour soutenir l’organisation et l’exécution du travail.
• Identifier les irritants, les incohérences et les risques susceptibles de ralentir les opérations.
• Anticiper les besoins et proposer des solutions concrètes.
• Soutenir le repositionnement de Novoqueen Pro et son expansion au Canada anglais et aux États-Unis.
• Veiller à ce que les informations, les décisions et les prochaines étapes soient claires, organisées et bien exécutées.

Le profil recherché

Nous recherchons une personne qui possède idéalement :

• un DEC ou un baccalauréat en administration des affaires, commerce électronique, marketing, gestion des opérations ou dans une discipline pertinente;
• environ cinq années d’expérience en coordination des opérations, commerce électronique ou gestion de projets;
• une bonne maîtrise de Shopify ou une excellente capacité à apprendre de nouvelles plateformes;
• une bonne connaissance d’Excel et des outils numériques;
• une excellente capacité à organiser le travail et à gérer plusieurs priorités;
• beaucoup d’autonomie, d’initiative et un fort sens de l’exécution;
• un bon jugement et la capacité de prendre des décisions dans son champ de responsabilités;
• une approche orientée vers les solutions et l’amélioration continue;
• une excellente maîtrise du français;
• une connaissance fonctionnelle de l’anglais, un atout. Une expérience professionnelle significative pourra compenser une formation différente. Nous recherchons avant tout une personne qui aime comprendre le fonctionnement global d’une entreprise, prendre les choses en charge et faire progresser les projets avec rigueur. Pourquoi joindre Novoqueen Pro?
• Un rôle central avec un impact concret sur les opérations et la croissance de l’entreprise.
• Une grande autonomie et une réelle confiance de la part de la direction.
• Une collaboration directe avec la fondatrice et un accès aux décisions importantes.
• La possibilité de participer à des projets stimulants : repositionnement de la marque, nouveaux produits, formations, événements et expansion internationale.
• Un environnement entrepreneurial où les idées et les initiatives sont valorisées.
• Des possibilités d’évolution selon votre contribution et la croissance de l’entreprise.
• Des formations internes pour développer votre expertise.

Conditions et avantages

• Poste permanent de 37,5 heures par semaine.
• Salaire ciblé de 71 000 $, ajustable selon l’expérience.
• Mode hybride à Montréal, avec une présence habituelle les mardis et jeudis après-midi.
• Horaire flexible.
• Congés payés.
• Stationnement sur place.
• Tenue décontractée.
• Réductions sur les produits.
• Événements d’entreprise.
• Participation occasionnelle à certains événements durant l’année.
• Disponibilité ponctuelle pour des échanges avec des fournisseurs internationaux. Envie de contribuer à notre croissance? Vous aimez structurer, coordonner, anticiper et faire avancer les choses dans un environnement entrepreneurial où votre contribution aura un impact réel? Faites-nous parvenir votre CV accompagné de quelques lignes expliquant ce qui vous attire dans les opérations e-commerce et l’univers de Novoqueen Pro.